Questions fréquemment posées

Questions générales

Les systèmes d'exploitation minimaux sont iOS 16, iPadOS 16 et WatchOS 8 pour l'iPhone, l'iPod Touch, l'iPad et l'Apple Watch respectivement.

Questions d'utilisation

Vérifiez que vous disposez d'un abonnement actif et que vous disposez d'autorisations de localisation (paramètres, confidentialité, localisation). Si vous avez effectué ces deux opérations et qu'il vous manque toujours des données météorologiques, veuillez réinitialiser vos paramètres de confidentialité : accédez à votre application de paramètres, général, transférer ou réinitialiser l'iPhone, réinitialiser, réinitialiser la localisation et la confidentialité.

Veuillez appuyer longuement sur le cadran de votre montre pour afficher le menu et changer de visage. Un nouveau paramètre est également disponible pour réactiver la navigation par balayage dans les paramètres du visage.

Veuillez appuyer longuement sur le cadran de votre montre et faites glisser votre doigt vers le haut sur l'aperçu du visage pour supprimer le cadran actif de votre montre.

  1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre Apple Watch.
  2. Allez dans Général> Retourner à l'horloge
  3. Dans la section RETOUR À L'HORLOGE, appuyez sur Après 1 heure

Remarque: vous devez réactiver votre montre pour afficher Clockology au moins une fois par heure pour que l'application reste sur votre écran pendant plus d'une heure.

Oui, un raccourci est disponible et toute face native (IE : Modular, Modular Duo) devient un raccourci vers Clockology.

Non, exécuter Clockology à l’avant de votre montre ne videra pas votre batterie. Le Clockology utilise un encombrement relativement faible et la cause probable de l'épuisement de votre batterie est « Toujours activé » et vos paramètres de luminosité.

Oui , ça fonctionne très bien. Vous pouvez librement modifier vos horloges tout en les enregistrant sur votre iCloud Drive. Une fois que vous quittez l'éditeur, vos horloges se synchroniseront automatiquement avec vos autres appareils si vous avez enregistré votre horloge sur votre iCloud Drive.

Clockology à besoins de permission pour accéder à votre position pour la météo et votre activité pour les données santé. Veuillez vérifier Paramètres > Confidentialité > Services de localisation > Clockology (pour la météo) et Paramètres > Confidentialité > Santé > Clockology (pour la santé), vérifiez que Clockology est autorisé à lire ces données. Si ces paramètres ne s'affichent pas sous Confidentialité, veuillez supprimer et réinstaller Clockology et vous devriez être invité à donner à nouveau l'accès.

Veuillez également vérifier qu'aucune autre application ne bloque la connexion. IE : VPN. Essayez de désactiver votre VPN pour tester.

Déplacez vos fichiers d'horloge vers iCloud pour une sauvegarde automatique ou copiez/déplacez les horloges vers un autre emplacement. (par exemple : Dropbox)

Questions créateur

Abonnez-vous à Clockology+ à partir des paramètres, puis visitez l'onglet Paramètres et la section Profil du créateur pour ajouter votre nom et vos réseaux sociaux. Une fois que vous avez rempli la section de profil, tout visage que vous créez sera tagué.

  • Vérifiez que la préservation de la transparence est activée sur le calque.
  • En fonction des paramètres de votre bibliothèque de photos iCloud, vous découvrirez peut-être que vos images transparentes ont plutôt un fond blanc. Si le paramètre « Optimiser le stockage » est activé sur votre appareil, les fichiers d'images transparents seront automatiquement convertis en images JPEG avec perte avec un arrière-plan blanc uni. Il y a 2 solutions :
  1. Choisissez vos fichiers image à l'aide du bouton « Parcourir les fichiers ». Cela vous permettra de sélectionner et d'importer vos fichiers originaux directement à partir de services de stockage cloud comme iCloud Drive, Dropbox, Google Drive, etc.
  2. Désactiver “Optimiser le stockage” sur votre appareil en naviguant vers :

      Réglages > Photos > Télécharger et garder l’original* *

*Vous devrez peut-être attendre un peu pour que ce paramètre prenne effet avant d'importer des images transparentes. Lorsque vous activez « Télécharger et conserver les originaux », votre appareil peut ne pas disposer de suffisamment d'espace de stockage pour compenser vos images et vidéos originales.

Dans votre logiciel de retouche d'image comme Photoshop, créez un document de 200 px de haut sur 1 600 px de large. Séparez cette bande en 8 carrés égaux de 200 px X 200 px chacun. Centrez chaque image de la lune dans chaque carré et importez votre bande dans le calque d'image de phase de lune dans Clockology.

Voici un exemple que vous êtes libre d'utiliser:

Dépannage

Les achats seront restaurés automatiquement une fois connectés au même compte iCloud.

Cela pourrait être dû à différentes circonstances. Si une horloge comporte trop de couches ou si les images utilisées ont une résolution trop élevée, votre application pourrait planter. Si vous êtes coincé dans une boucle, réinstallez l’application Watch.

Essayez de réinstaller l’horloge, l’application, restaurer les paramètres par défaut.

Regardez les paramètres de l’horloge pour voir si quelque chose à changé.

Marchandise

Parce que votre marchandise est personnalisée par commande, les délais de livraison typiques sont de 1 à 2 semaines selon votre emplacement dans le monde.

Nous offrons fièrement la livraison gratuite pour nos marchandises.

Dernière mise à jour le 12 décembre 2023