Preguntas frecuentes

Preguntas generales

Los sistemas operativos mínimos son iOS 16, iPadOS 16 y WatchOS 8 para iPhone, iPod Touch, iPad y Apple Watch, respectivamente.

Preguntas de uso

Verifique que tenga una suscripción activa y permisos de ubicación otorgados (configuración, privacidad, ubicación). Si ha hecho ambas cosas y aún le faltan datos meteorológicos, restablezca su configuración de privacidad: vaya a la aplicación de configuración, general, transfiera o restablezca el iPhone, restablezca, restablezca la ubicación y la privacidad.

Mantenga presionada la esfera del reloj para abrir el menú y cambiar de esfera. También hay una nueva configuración disponible para volver a habilitar la navegación deslizante en la configuración de la cara.

Mantenga presionada la esfera del reloj y deslice hacia arriba en la vista previa de la esfera para eliminar la esfera activa de su reloj.

  1. Abra la aplicación Configuración en su Apple Watch.
  2. Vaya a General > Volver a Reloj
  3. En la sección VOLVER AL RELOJ, toque Después de 1 hora

Nota: Debe activar su reloj para ver Clockology al menos una vez por hora para que la aplicación permanezca en la pantalla del reloj durante más de 1 hora.

Sí, hay un acceso directo disponible y cualquier cara nativa (IE: Modular, Modular Duo) se convierte en un acceso directo a Clockology.

No, ejecutar Clockology en la parte delantera de su reloj no agotará la batería. Clockology ocupa un espacio relativamente pequeño y la causa probable del agotamiento de la batería es "Siempre encendido" y su configuración de brillo.

si Funciona muy bien. Puedes editar libremente tus relojes mientras los guardas en tu iCloud Drive. Una vez que salga del editor, sus relojes se sincronizarán automáticamente con sus otros dispositivos si ha guardado su reloj en su iCloud Drive.

Clockology necesita permisos para acceder a su ubicación para el clima y su actividad para los datos de salud. Verifique nuevamente Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación> Clockology (para el clima) y Configuración> Privacidad> Salud> Clockology (para la salud) verifique que Clockology tenga permiso para leer estos datos. Si estas configuraciones no se muestran en Privacidad, elimine y reinstale Clockology y se le pedirá que dé acceso nuevamente.

Además, verifique que no tenga otra aplicación bloqueando la conexión. Es decir: VPN. Intente desactivar su VPN para realizar la prueba.

Mueva los archivos de su reloj a iCloud para realizar una copia de seguridad automática o copie/mueva los relojes a otra ubicación. (es decir, Dropbox)

Preguntas del creador

Suscríbase a Clockology+ desde la configuración y luego visite la pestaña de configuración y la sección de perfil del creador para agregar su nombre y redes sociales. Una vez que hayas completado la sección de perfil, cualquier cara que crees será etiquetada.

  • Verifique que conservar transparencia esté habilitado en la capa.
  • Dependiendo de la configuración de tu biblioteca de fotos de iCloud, es posible que descubras que tus imágenes transparentes tienen un fondo blanco. Si la configuración "Optimizar almacenamiento" está habilitada en su dispositivo, los archivos de imágenes transparentes se convertirán automáticamente en imágenes JPEG con pérdida y fondos blancos sólidos. Hay 2 soluciones:
  1. Elija sus archivos de imagen usando el botón "Examinar archivos". Esto le permitirá seleccionar e importar sus archivos originales directamente desde servicios de almacenamiento en la nube como iCloud Drive, Dropbox, Google Drive, etc.
  2. Deshabilite "Optimizar almacenamiento" en su dispositivo navegando y seleccionando:

      Configuración> Fotos> Descargar y conservar originales *

*Es posible que tengas que esperar un poco para que esta configuración surta efecto antes de importar imágenes transparentes. Al habilitar "Descargar y conservar originales", es posible que su dispositivo no tenga suficiente espacio de almacenamiento para compensar sus imágenes y videos originales.

En su software de edición de imágenes como Photoshop, cree un documento de 200 px de alto x 1600 px de ancho. Separe esa tira en 8 cuadrados iguales de 200 px X 200 px cada uno. Centre cada imagen de la luna dentro de cada cuadrado e importe su franja a la capa de imagen de la fase lunar en Clockology.

Aquí hay un ejemplo que puede usar libremente:

Solución de problemas

Las compras se restaurarán automáticamente cuando inicie sesión en la misma cuenta de iCloud.

Esto podría deberse a diferentes circunstancias. Si un reloj tiene demasiadas capas o las imágenes utilizadas tienen una resolución demasiado alta, su aplicación podría fallar. Si está atrapado en un bucle, reinstale la aplicación del reloj.

Intente solucionar problemas (reinstale el reloj, la aplicación Clockology, restablezca los valores predeterminados)

Verifique la configuración del reloj para ver si algo ha cambiado.

Mercancías

Debido a que su mercancía se personaliza por pedido, los tiempos de envío típicos son de 1 a 2 semanas, según su ubicación en el mundo.

Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis para nuestra mercancía.

Última actualización 12 de diciembre de 2023